在实施数字化营销时，以零售化妆品为例，零售化妆品店在微信选择上要考虑订阅号还是服务号，如果要开发更多的功能应该选择后者，而且在实施微信商城和会员时，最好能将企业的ERP打通，这样就可以实时知道库存、会员积分、销售数据等。当然，还有其它移动办公类APP也是企业的选择，但其它APP最好在微信成功之后再实施，因为APP需要下载量，单独的APP在推广方面难度较高。

目前来看，微信可以分为微信自定义域和微信商城两块。

针对前者，化妆品店可以开发相应的功能，比如为特定人群专设护肤俱乐部、新手专区等，与线下实体店互动便捷的支付方式;还化妆师微信在线服务、加盟店招商、预约等功能。

至于微信商城，则需要考虑一级菜单的设置，内容的企划，粉丝的积累，卖货;要扩充门店商品种类。打通ERP，实现线下、线上融合，有利于会员管理、财务管理、电商应用等。

具体的工作流程包括：

1.微信商城平台功能应用开发、上线、维护;

2.完成微信商城商品线规划，合理配置各平台商品品规;

3.微信商城商品上架、下架维护及日常价格及活动价格的常规维护;

4.完成微信商城线下门店业务对接，包含业务操作合规、门店配送服务达成;

5.围绕提升微信商城销售为目的的营销活动方案制定;

6.第三方快递配送服务商的选择及配送流程方案确立。

细化到微信商城的界面设计时，小编提供如下建议：

模块一：搜索。光标点击进入搜索界面;可显示近期搜索记录;输入关键字后可自动显示相关联品种，可选择点击;点击任一搜索结果跳转至单品详情……

模块二：营销活动速递。点击活动速递进入电子DM单页;可选择点击任一搜索结果跳转至单品详情页;电子DM单可以提供模版，可直接加入购物车，也可进入详情页。

模块三：全场满减商品优惠活动，要涉及几大功能性商品，有一定品牌、销量大的商品，促销力度大的商品。

模块四：好货推荐。以客户的需求、愿望为导向，推荐新品、畅销品为主;好货推荐位显示单品。

其他配套功能：比如营销规则，要明晰买赠、限量(一个IDn次，或一天n次);满多少送多少;第一件某价第二件某价;优惠价、会员 价，积分兑换;满多少元直降多少等;比如在线服务功能、客户提醒功能、服务功能、消息功能(显示订单消息、状态)、默认排序(由技术来定，销量排序：按商城实际销量，折扣：按折扣比例显示)、商品大图、意见反馈、个人中心、积分功能(购买商品累计积分，下单抵扣积分，二期开发)……

在进行微信的推广时，要线上线下同时发力。

从线上来看，可以在合作媒体用电子券、优惠等方式吸引关注，也可以由公司相关部门设置好内容，员工、供应商或第三方平台在朋友圈推送，还可以通过企业号来推广，亦可以通过微信支付自动转为微信粉丝，或利用卡包的转赠功能实现粉丝互动，以及利用微信开展社区活动……

至于线下，可以在门店每次的营销活动海报、收银台、台卡、微信活动宣传立牌，放置微信服务号二维码;还可以在门店、社区(银行、楼宇等高档社区)， 引导消费者扫二维码，不但享受微信卡券优惠，还可以获得赠品。当然，也可以用进店购物扫码送礼物或代金券的方式，或是通过公益活动拉动，还可以设置微信好 友特供产品或特价专区。此外，还可以结合微信卡券功能，设计纸质商品优惠券，开展优惠券营销，优惠券含微信流程，通过门店(顾客在付款时)随小票发给顾客 商品优惠券，可让顾客带到家里或者办公室分享……

总之，微信营销的推广工作要围绕“集粉”和“维粉”两个工作目的，根据年度计划制定每月微信网络营销活动方案，确保微信活动线上和线下的有效连接。

产品促销方式

营销活动传播，主题活动、微信卡券、微信红包、买一送一、第二件半价、品牌优惠、超值换购、微信抢购等，触动用户购买。

主要营销方法

爆品O2O，精准定位不伤客;差异化产品，不抢线下原有份额;病毒性传播，自媒体广告;O2O，强调用户体验+占便宜;特殊绩效，要做到全员销售……

单品营销推送，即通过设计一个爆品营销推送，点击直接跳转为购买页面，这种方式推广可以在微信资讯界面、朋友圈、微信群，用二维码直接推送。用户接到信息，加入微信、购买一气呵成，微信商城推广的用户体验非常强。

活动营销，即制造有吸引力的微信活动，通过多个渠道推送，吸引消费者参与，拉动粉丝增长。

产品营销：将品牌或产品包装成喜闻乐见且具传播力的内容，进行合理推送，吸引粉丝讨论。

会员营销：连锁会员信息的完善，与实体店会员卡绑定，定期推送营销活动，会员优惠等活动。

客服营销：为微信粉丝、会员提供高质量的专区服务，体现品牌人性化关怀和沟通。

媒体营销：特别是传统媒体中受众特别多的媒体，拿一款特别有影响力的、有较多客户的产品在此做广告，只要扫扫微信二维码，就可以通过微信商城购买该款商品;这种推广方式能立即为微信商城积累人气，推广速度快，简洁明了。

通过门店有吸引力的传统营销，顾客只有在微信商城才能享受该优惠活动，让来店客户慢慢习惯线上消费方式，通过潜移默化的影响，推广微信商城。

微信商城的运维

前提：运营团队组织的互联网化

基础：微信应用平台搭建基础设施

根本：用户的积累、管理与服务

目标：卖货赚钱O2O销售

团队及职责：新媒体策划负责活动、内容策划，通过粉丝感兴趣的话题或活动产生互动，增强黏性;美编负责图文编排、美工、文字版式设计;内容编辑负责内容的撰写并收集粉丝的反馈;推广人员负责线上与线下推广;客服负责语音聊天、问候、在线解答等。